2 شارع الكازينو -عمارة الأوقاف – سان ستيفانو – الإسكندرية
إن شركات التسويق في مصر تلعب دورًا هامًا في تحقيق النجاح التجاري للمنتجات المصرية، وذلك بسبب التزامها بتقديم خدمات تسويقية متكاملة، كما تساعد شركات تسويق المنتجات الشركات المصرية في الوصول إلى السوق المحلي والعالمي، لذلك يقدم هذا المقال التفاصيل الخاصة بنجاح شركات...
يعد الفيس بوك من أهم وأشهر وسائل التواصل الاجتماعي، كما أنه أحد الوسائل التسويقية والذي يتم من خلاله عمل الإعلانات، فهناك أكثر من مليار مستخدم يستخدمون ذلك الموقع لاغراض مختلفة منها اعلانات الفيس بوك، فمن أجل ذلك السبب تحديدًا توضح شركة اليكس سوفت الكثير من الامور...
التسويق الالكتروني الشامل هو عبارة عن استخدام تقنيات المعلومات والاتصالات لجذب وتسويق المنتجات والخدمات على الإنترنت، حيث أصبح هذا النوع من التسويق أحد أهم أساليب التسويق في العصر الحديث، نظرًا لانتشار استخدام الإنترنت في كل مكان حول العالم، فإذا كان لديك منتجات أو...
يسعى العالم دائمًا إلى التجديد والابتكار والتطوير، وهذا هو الهدف الأساسي من تأسيس وإنشاء الشركات الناشئة في الفترة الأخيرة، لذلك من خلال السطور القادمة سوف ندخل في عالم ريادة الأعمال ونناقش كل ما يتعلق بكيفية إنشاء الشركة من البداية وبطريقة مبسطة.المقصود بالشركات...
هناك أكثر من 85% من المشروعات والشركات والعلامات التجارية التي اتجهت بشكل سريع وأساسي إلى شركات التسويق الإلكتروني من أجل زيادة المبيعات الخاصة بها وبالتالي زيادة أرباحها عن طريق الوصول إلى عدد كبير من العملاء المحتملين. شركة اليكس سوفت من أفضل شركات التسويق...
يعد التسويق الالكتروني طريقة مهمة للحصول على الإعلانات التجارية الناجحة في الوقت الحالي، حيث التسويق الالكتروني كل من الشركات الصغيرة والكبيرة في الوصول إلى الجمهور المستهدف، في الوقت نفسه يوفر إمكانية الوصول إلى الجمهور المحلي والعالمي بشكل أسرع وأكثر فعالية، ومع ذلك...
يقول اثناء موقف معين مررت به وجدت فكرة تطبيق ممتازة ناقشتها مع احد اصدقائي العائد من الخارج واتفقنا على تنفيذها ونحتاج شركة برمجيات لتنفيذ التطبيق الفكرة مضمونة النجاح تستهدف كل مستخدمى الانترنت والذى علمت بالبحث ان عددهم فى مصر يتخطي ال 63 مليون شخص اريد فقط ان...
--خطوات التسويق الالكتروني لل Online Store : 1. ربط ال Online Store بالادوات التى سيتم استخدامها وهي : Meta pixel : هو عبارة عن كود برمجي يقوم مدير الاعلانات الخاص ب Facebook بامداده ليستطيع تتبع حركة المستخدمين على ال Online Store Google analytics : هو احد...
كيف تضع شركتك على خرائط جوجل ؟ Local seo هو ببساطة مكانك على خرائط وبحث جوجل وهو يساعدك فى الوصول للعملاء وتتغلب على المنافسين لك ، كلنا بنستخدم الخريطة وبندور على اقرب مطعم ،اقرب صيدلية ، سوبر ماركت ... أو بحث عن منتج أو خدمة .جوجل دائما بيرشح لك الأقرب بالنسبة...
نتحدث اليوم عن كيفية كتابة المحتوى الجيد للوصول لنتيجة ممتازة تستطيع من خلالها تحسين موقعك بالنسبة لمحركات البحث. - في البداية ما هى معايير كتابة المحتوى الجيد ؟ نبدأ معًا بعرض الموضوع الذي ستتكلم عنه وتعرض من خلاله الفكرة التي ستطرحها على القارئ. فيجب ألا تقتصر...
فى المقال السابق ” كيفية العمل Online ” اوضحنا ان اول قرار هو قرار فريق العمل وهل ما اذا كنت ستؤسس فريق عمل داخل شركتك او ستلجأ لشركة متخصصة فى ال Digital marketing ففى كلتا الحالتين يجب عليك ان تشارك فى وضع الاطار العام لخطة التسويق الالكترونى .
سنحاول فى السطور القليلة القادمة توضيح كل النقاط التى يجب ان تعرفها .
وذلك حتى تستطيع المشاركه وسنحاول توضيح المصطلحات التى ستسمعها كثيرا من متخصصين ال Digital marketing
سنلخص كل ما يجب عليك فعله اثناء هذا الاجتماع فى خمس خطوات :
بدراستك الجيدة لسلوك عميلك ستعرف الاجابة على هذا السؤال.
وتجنب تماما ان تجيب من واقع طبيعتك الشخصية او وجهة نظرك فقط . فيجب ان تاتى الاجابة على هذا السؤال من واقع دراسة جيده وليس نظريات فقط
فى البداية طبعا سناخذ كل النظريات ونضعها تحت الاختبار وغالبا ما سنجد تلك الفرضيات على سبيل المثال لا الحصر :
وقد يختلط سلوك العميل بين تلك الفرضيات فهو غالبا لا يشتري الا بعد مقارنه وتدقيق فقد يبحث على جوجل بين البدائل واذا رأى ما يبحث عنه على السوشيال ميديا يهتم به ويضعه فى دائرة اهتماماته للمقارنه ويجمع المعلومات من خلال كل تلك القنوات فى تلك الحالة تحتاج ان تضع اطار خطتك التسويقية على اساس هذا السلوك كما سنشرح فيما يلى .
توجد بعض الادوات المعروفه لكل شركات ال Digital marketing لدراسة سلوك العميل على الانترنت منها على سبيل المثال لا الحصر Keyword planner الاداة المجانية التى تقدمها شركة جوجل والهدف منها هو معرفة معدلات البحث عن كلمات معينه فى منطقة معينه.
كذلك بدراسة ادوات منافسيك على الانترنت قد تجمع معلومات كافيه مثل الاطلاع على صفحاتهم على السوشيال ميديا ومتابعة تعليقات زوارهم و المواقع التى توضح مصادر الزيارات للمواقع الالكترونية المختلفة
فبعد بحث بسيط على الانترنت تستطيع ان تجيب على السؤال وتضع تصور مناسب لسلوك عميلك
بناء على فهمك لسلوك عميلك تستطيع تحديد المزيج المناسب من القنوات الاتية للوصول الى عميلك
ولكي يظهر موقعك الالكتروني على محركات البحث يجب ان تتوفر فيه العديد من شروط جوجل وهناك العديد من الادوات التى تساعد على ذلك وكن حريصا عند اختيار الشركة التى ستقوم بتصميم موقعك الالكتروني لتصل به لهذا الهدف , اما عن الطرق التى تحقق بها هذا الهدف هم :
مع العلم ان هذه العملية تحتاج الى عمل مستمر ونتائجها تظهر تدريجيا مع الوقت واى محاولة لاختصار الوقت قد يضع موقعك الالكتروني على قائمة ال Spam ويمنعه من الظهور على محركات البحث
فى تلك الخطوة الهدف هو ان تحدد المزيج المناسب لعملائك وسنتعرف هنا على مصطلح جديد يسمي Remarket ويقصد به امكانية اعادة استهداف نفس العميل على قنوات مختلفة ويمكن فهم هذا المصطلح من دراسة تلك الحالة :
يقول احد عملائنا :
بعد دراسة سلوك عميلي اكتشفت انه يبحث عن خدماتى باستخدام جوجل ويفضل ان يتعامل مع شركة كبيرة يثق فى قدرتها ويعطي الموقع الالكتروني القوي صورة ذهنية ممتازه للعميل عن الشركة , ولكن في طبيعة عملنا يحتاج العميل الى وقت طويل نسبيا ليقارن بين الشركات ويتخذ القرار النهائي
فكان المزيج المناسب من قنوات الاعلان المستخدمة هو :
وسيكون السيناريو كما يلى :
يقوم العميل بالبحث على جوجل عن خدماتنا وبالتالى سنظهر له كاعلان مدفوع او كنتيجه طبيعية من داخل موقعنا او من خلال رابط على موقع اخر يصل بالعميل الى موقعنا الالكتروني .
سيدخل العميل الى موقعنا الالكتروني ويتفقد الخدمات وياخذ ما يحتاج من معلومات وقد يتصل بنا او لا ولكن فى جميع الاحوال باستخدام Facebook Pixel سنستطيع تعقبه Facebook & Instagram ليري اعلانات تشجعه على اتخاذ القرار لصالحنا
كذلك اذا قام بالاتصال بنا من خلال البريد الالكتروني او رقم الهاتف فسنقوم باخذ الاذن منه لاضافته فى قائمتنا البريدية ليعرف كل العروض والتحديثات على الخدمات المهتم بها .
ونضيف اكواد Google analytics على الموقع الالكتروني ليقدم لنا الاحصائيات عن الزيارات ومصادرها وسلوك العميل على الموقع الالكتروني ويمكن ايضا من خلاله استهداف زوار الموقع على قنوات اخري مثل YouTube وتطبيقات والعاب الموبايل وغيرها باستخدام نفس الاسلوب ” Remarket ”
دائما ما يكون الهدف الاول لاى خطة تسويق الكترونى هو زيادة المبيعات واي اهداف اخري تدور حول زيادة المبيعات ايضا.
وفيما يخص التسويق الالكتروني عندما يكون الهدف هو زيادة المبيعات فهناك اهداف اصغر يجب تحقيقها لتصل الى هذه الغاية .
بدون تحديد تلك الاهداف بوضوح وتحقيقها ، سيكون اى ارتفاع طفيف فى المبيعات هو مجرد صدفه .
وستضطر دائما الى الاعتماد على الاعلانات المدفوعة فقط ، الى ان ترتفع شدة المنافسة فى الاعلانات وتصبح تكلفتها غير منطقية بالمقارنه بما تحققه من ارباح.
العديد من الاهداف الصغيرة تحقيقها سيؤدي الى ارتفاع مستمر ونمو فعلى فى حجم المبيعات
يجب ان يتكامل كل مما تقدمه Online واتباع خطة تسويق الكترونى وما يحدث على ارض الواقع
من اكبر المشاكل التى نراها احيانا هو عدم تناغم العمل Online مع العمل فى المكتب او المعرض ” ارض الواقع ” فمثلا تقوم شركة ال Digital marketing بعمل عرض ترويجي يهدف الى زيادة زيارات المعرض من خلال منح العملاء Promo code للحصول على خصم او هدية عند زيارة المعرض.
ويفاجئ العملاء ان العاملين فى المعرض ليس لديهم فكرة عن ال Promo code !! او يرفضوا اعطاء الخصم او ليس لديهم اليه للتحقق من صحة الكود .. وهكذا
فمثل هذه الفوضي توثر سلبا عليك بشكل ضخم فتفقد مصداقية وثقة الناس … وهكذا
لذلك يجب ان يتم كل شئ من خلال التنسيق الكامل والفعال بين قسم التسويق الالكتروني وخطته لل “ تسويق الكترونى “.
وكل موظف على الارض يتعامل مع الجمهور.
بالاضافة الى انه يجب اختبار كل العمليات الداخلية قبل البدء فى تنفيذ اي حملة تسويقية أو خطة تسويق الكترونى والتأكد من فاعلية التنفيذ .
فمثلا قد تجد فرصة كبيرة للبيع فى محافظات الصعيد ، ولكن بعد بناء حملة تسويقية كبيرة تكتشف ان عملية الشحن ستتسبب فى خسائر كبيرة!! .
” ليس فقط لانك لم تقم بحساب تكلفة الشحن مباشراً, ولكن لانك لم تختبر معدلات التسليم وتحسب تكلفة المردود … وغيرها من التحديات التى لن تعرفها الا بالتجربة “
فلا توجد خطة تسير وفقا لما خططت تماما ولكن ضمان النجاح الوحيد هو التقييم والتطوير المستمر والمثابرة
اشترك فى نشرتنا الاخبارية
موضوعات ذات صلة :-